Gratis Verzending boven € 99, voor 21:00 besteld morgen in huis (indien voorradig)

Bezorgen

Bezorgopties

Welke bezorgopties kun je kiezen?

In je winkelmandje kun je zien welke bezorgopties je vandaag kunt kiezen. We hebben ze hieronder voor je op een rijtje gezet.

Bezorgoptie

Bezorgmoment

Kosten

PostNL

Voorradig en voor 21:00 besteld, heb je de volgende dag in huis, (ook op zondag)

5,95 en

boven 99 Gratis

Brievenbuspost

Kleine producten en goedkoper dan €50 (Alleen in Nederland)

€2,50

Andere dag bezorgd

Een dag en tijdvak naar keuze (niet s’vonds)

Gratis

Avondlevering

Doordeweeks, volgende dag tussen 18.00 en 22.00 uur

1,50

Ophalen bij MLM-Parts

Je wordt door ons gebeld als het pakketje klaar staat om op te halen

Gratis

 

PostNL

Al onze pakketten worden verzonden door PostNL. Alles wordt keurig ingepakt en afgeschermd. Hierbij ontvang je een Track en Trace nummer waarmee je het pakket kunt volgen.  Als je een voorradig product voor 21:00 uur bestelt, heb je je aankoop de volgende dag al in huis. Zelfs op zondag.

Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje op maandag t/m zaterdag (indien mogelijk) afgeleverd bij je buren. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs (m.u.v. zondag). Wil je dit niet? Kies dan voor 'ophalen bij MLM-Parts' of voor 'ophalen bij PostNL'.

Brievenbuspost

Producten die klein genoeg zijn voor de brievenbus versturen wij met PostNL en worden verpakt in een gevoerde envelop of kleine doos. Alle voorradige producten die doordeweeks voor 14:00 besteld worden heb je de volgende dag in huis.

Andere dag bezorgd

Geen zin om te wachten op de postbode? Laat je bestelling op afspraak bezorgen. Dit is zelfs ook s ‘avonds mogelijk.

Doordeweekse Avondlevering

Ben je overdag niet thuis? Kies dan tijdens het plaatsen van je bestelling voor bezorging op werkdagen tussen 18.00 en 22.00 uur. Bestel voor 21:00 een product dat op voorraad ligt om het de volgende werkdag in de avond te ontvangen. Kies bij de verzendmethode meer bezorgtijden en ophaalpunten en selecteer een avondlevering. Meer informatie over ophalen bij PostNL

Vertraagde levering

Bestel voor 21:00 een product dat op voorraad ligt, en je hebt het morgen in huis. Dat is onze belofte en daar kun je op vertrouwen. Gaat het dan nooit mis? Nou ja, bijna nooit. In het uitzonderlijke geval dat het tóch misgaat, kun je van ons verwachten dat we er alles aan doen jouw pakketje alsnog zo snel mogelijk te bezorgen.

 

Status van je bestelling

We houden je maar al te graag op de hoogte. Zo ook over jouw bestelling. Hoe? Nou, zo:

Status...

Je bestelling...

Je ontvangt via e-mail…

... Wachtende

... betaling wordt gecontroleerd

… Orderbevestiging

... Bezig met Verwerken

… bestelling wordt klaargemaakt

 

... Voltooid.

... bestelling heeft het magazijn verlaten

… Verzendbevestiging

… Geanuleerd

… Betaling is niet goed gelukt.

 

 

Ik heb geen Orderbevestiging ontvangen

Zodra je bij het afronden van de bestelling op de knop “plaats bestelling” drukt wordt er een orderbevestiging verstuurd naar je mailadres. Als je deze niet hebt ontvangen controleer je spambox, of het gebruikte mailadres. Nog niets tegen gekomen? Neem anders contact op met onze klantenservice.

Track & Trace

Nadat het pakket ons magazijn verlaten heeft, volg je het via de track & trace link op de website van de bezorgdienst van jouw bestelling. Je vindt deze link in de verzendbevestiging. Bij kleinere producten die als briefpost verstuurd worden, vind je geen track & trace in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je namelijk niet volgen.

 

Pakket niet ontvangen en overige vragen

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:

Check de Track & Trace code van het pakket

In de verzendbevestiging vind je de Track & Trace code. Controleer via deze link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering mogelijk is verschoven.

Check het bezorgadres

Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?

Check je brievenbus

Heb je een Niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland. Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. 

Mijn product is beschadigd geleverd

Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Lees hier wat je kunt doen.

Ik ben niet tevreden over de bezorger, waar kan ik mijn ei kwijt?

Dat vinden we vervelend. Maak een duidelijke klachtomschrijving en neem contact op met de klantenservice.

Adres wijzigen

Ben je verhuisd of heb je iets besteld wat naar een onjuist adres wordt gestuurd? Geef het aan ons door. Bij een verhuizing pas je makkelijk je adres aan in je MLM-Parts-account. Heb je al een bestelling gedaan? Geef het door aan onze klantenservice. Dan kijken wij of we het adres van de zending nog aan kunnen passen.


Afhalen

Afhaalopties

Haal je je bestelling liever zelf op? Dat kan in onze winkel of bij één van de ruim 2000 PostNL-ophaalpunten. Er is er altijd wel één bij jou in de buurt. Bestel je op zaterdag? Het is niet mogelijk om je pakketje op zondag af te halen. Je kunt je pakket dan vanaf maandag ophalen.

Ophalen bij PostNL

Extra vroeg ophalen bij PostNL

Bij 2000 ophaalpunten.

Bij 400 van de 2000 ophaalpunten.

Voor 21:00 uur besteld en op voorraad, de volgende dag vanaf 16.00 uur ophalen. Behalve op zondag.

Voor 21:00 uur besteld en op voorraad, de volgende dag vanaf 09.00 uur ophalen. Behalve op zondag.


Ophalen bij PostNL

Geen zin om te wachten op de postbode? Laat je bestelling afleveren bij een PostNL-afhaalpunt en haal 'm op wanneer het jou uitkomt. Dat werkt zo:

Bestel voor 21.00 uur je producten gewoon zoals je gewend bent, maar kies in je winkelmand voor 'Ophalen bij een PostNL-ophaalpunt'.

Kies een afhaalpunt bij jou in de buurt, bijvoorbeeld een Albert Heijn, Primera of Bruna.

Je kunt je bestelling de eerstvolgende dag vanaf 16.00 uur afhalen. Daarna blijft je pakket nog 2 weken liggen bij het ophaalpunt.

Alleen jij mag je pakketje ophalen. Neem dus altijd een geldig legitimatiebewijs mee als je jouw bestelling komt ophalen.

Extra vroeg afhalen bij PostNL

Je kunt je pakket ook 's ochtends vroeg ophalen. Dat werkt zo:

Bestel voor 21.00 uur je producten gewoon zoals je gewend bent, maar kies in je winkelmand voor 'Ophalen bij een PostNL-ophaalpunt'.

Vink het vakje “extra vroeg ophalen” en kies een afhaalpunt bij jou in de buurt, bijvoorbeeld een Albert Heijn, Primera of Bruna.

Je kunt je bestelling de eerstvolgende dag vanaf 09.00 uur afhalen. Daarna blijft je pakket nog 2 weken liggen bij het afhaalpunt.

Pakjegemak Express heeft 400 deelnemende afhaalpunten.