Gratis Verzending NL en BE boven € 50, voor 21:00 besteld morgen in huis

Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat is de status van mijn bestelling?

Je kunt de actuele status en de verwachte leverdatum zien door in te loggen in je account Heb je account dan kun je hier de status van je bestelling volgen

Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?

Jazeker, wij versturen wereldwijd. Zie hier onze prijzen en mogelijkheden.

Kan ik een product aan een lopende bestelling toevoegen?

Ben je een product vergeten of heb je nog wat extra's nodig, dat is geen probleem. Als je een account heeft, dan kunt u bij het afronden van de bestelling selecteren: Combineer met bestelling 10000xxx. Dan hoef je geen verzendkosten te betalen en worden de bestelling samen opgestuurd. De beloningspunten kunnen dan niet gebruikt worden en de leverdatum van het laatst verwachte product wordt dan aangehouden.

Is het product op voorraad?

Bij producten die op voorraad liggen staat "op voorraad", mocht het product niet op voorraad liggen dan staat er bij het product een indicatie van de verwachte levertijd. We doen onze uiterste best om alle bestellingen binnen de gestelde tijd te kunnen leveren. Mocht er om wat voor rede dan ook een vertraging optreden. Dan stellen we je hiervan op de hoogte.

Wat zijn de paarse tegoedbonnen bij de producten?

Dat zijn onze beloningspunten die op kunt bouwen door producten bij ons te bestellen. Het tegoed kun je dan weer gebruiken bij een volgende bestelling.

Heb je een winkel?

Nee, wij verkopen uitsluitend via onze web-shop. Zodoende kunnen we meer dan 100.000 producten aanbieden tegen de laagste prijzen op de markt.

Heb je een catalogus?

Nee, want ons aanbod wordt continue geupdate en uitgebreid. 

Is het mogelijk om een product retour te sturen?

Wij hanteren een afkoelingsperiode van 14 dagen na ontvangst waarin je je kunt bedenken en de mogelijkheid hebt je product te retourneren.

Product is beschadigd?

Wanneer een product beschadigd of kapot is bij ontvangst, dan verzoeken wij je vriendelijk om direct na ontvangst contact met ons op te nemen. Wij zullen dan een nieuw product regelen.